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HeyJared

Vorsicht, Kunde!

Wer einen Vertrag anbietet, ist daran gebunden – einige Unternehmen ignorieren das. Wer ein Gerät zur Reparatur schickt, hätte es gern wieder – manchmal kommt das falsche Gerät zurück.

Podcast · By c’t Magazin · German · Official site

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Sep 11, 2026
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Jul 17, 2026

Latest episodes

  1. Episode · Sep 11, 2026

    Vorsicht, Kunde! – Kurs bezahlt und trotzdem ausgesperrt (opens the original)

    Episode notes

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    Sperrt euch ein Anbieter plötzlich aus seinem digitalen Angebot, müsst ihr das nicht hinnehmen. Wir besprechen, welche Vertragsklauseln oft unwirksam sind.

  2. Episode · Aug 28, 2026

    Vorsicht, Kunde! – Ware kaputt geliefert, und jetzt? (opens the original)

    Episode notes

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    Was ihr als erstes tun solltet, wenn beschädigte Ware im Paket liegt, warum eine Abstellgenehmigung nicht immer die beste Lösung ist und wie Ihr das Recht auf Nacherfüllung bei Transportschäden durchsetzt.

  3. Episode · Aug 14, 2026

    Vorsicht, Kunde! – Wenn smarte Geräte plötzlich dumm werden (opens the original)

    Episode notes

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    Was tun, wenn ein Hersteller für smarte Geräte keine Updates mehr liefert oder relevante Cloud-Dienste einstellt? Wir klären, welche Fristen gelten und welche Rechte ihr bei Verstößen dagegen habt.

  4. Episode · Jul 31, 2026

    Vorsicht, Kunde! – Überzogene Laufzeit beim Glasfaservertrag (opens the original)

    Episode notes

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    Wer Internetverträge verlängert oder neue aushandelt, sollte die Konditionen genau prüfen. Wir klären die rechtliche Situation bei Laufzeiten, Gebühren und Kündigungsfristen.

  5. Episode · Jul 17, 2026

    Vorsicht, Kunde! – Neuware bestellt, Gebrauchtgerät bekommen (opens the original)

    Episode notes

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    Fotos, klare Frist, Anspruch auf Neuware: Wer beschädigte oder gebrauchte Ware geliefert bekommt, kann Mängelrechte gezielt geltend machen.

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