HeyJaredThe FAN Brief™
The FAN Brief™ es un análisis semanal sobre las decisiones que están moldeando la lealtad, las marcas y el consumo.Una lectura breve para líderes que buscan entender no solo qué está pasando… sino qué significa. thefanletter.appetite.partners
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- Aug 25, 2026
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- Jul 28, 2026
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E59 — El activo que no aparece en el balance (opens the original)
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Tiempo de lectura: 12 min Veinte años en una línea Cuando una empresa se vende hay un momento que casi nadie fuera de la sala de juntas presencia. Un despacho externo se sienta a repartir el precio de compra. Tanto para los inmuebles. Tanto para el inventario. Tanto para las marcas. Y en algún renglón, con nombre técnico y cifra exacta, aparece algo que hasta esa mañana no existía en ningún documento contable del mundo: las relaciones con los clientes. Alguien las construyó. Durante veinte años,
E58 — Del Share of Wallet al Share of Identity (opens the original)
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En el E57 terminamos con una pregunta: cuántos de tus clientes sentirían que traicionan algo si se fueran. Hoy quiero responder qué es exactamente ese algo — y por qué unas cuantas marcas ya lo están construyendo mientras el resto sigue comprando atención. Donde nos quedamos El episodio anterior cerró con una afirmación que dejé sin desarrollar: Cambiar de marca es una decisión. Cambiar de equipo es una traición. Vimos por qué el cliente que se vuelve fan de otra marca no regresa: volver le cost
E57 — Nadie se cambia de equipo (opens the original)
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Tiempo de lectura: 9 min En el E56 te mostré la factura de los mercenarios. Hoy quiero mostrarte qué pasa el día después de que esa deuda se traiciona: a dónde se va tu cliente, y por qué esa vez no vuelve. Donde nos quedamos El episodio anterior terminó con una frase que dejé deliberadamente abierta: Y las deudas, tarde o temprano, se pagan o se traicionan. Vimos qué significa traicionarlas: devaluar el programa, ajustar la mecánica, mover el umbral. Vimos también la reacción de quienes más hab
E56 — La factura de los mercenarios (opens the original)
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Tiempo de lectura: 9 min En el E47 te mostré por qué el incentivo alquila la lealtad. Hoy te traigo la factura: lo que esa renta está acumulando en tu balance. Donde nos quedamos Hace unos meses, en Mercenarios 2.0 (E47) , dejamos establecida la distinción que importa: Un mercenario pelea por salario. Un aliado pelea por causa. Y su consecuencia: el descuento no premia la lealtad — la alquila. Y lo alquilado siempre puede rescindirse. Aquel episodio hizo el argumento relacional. Este hace el arg
E54 — Disney, una máquina de fans. Parte ll (opens the original)
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La lealtad no se improvisa La primera parte de este análisis explicó por qué Disney produce ingresos más predecibles que la mayoría de las compañías creativas. Su ventaja no reside únicamente en la calidad de sus contenidos, sino en haber convertido personajes, historias y recuerdos en activos capaces de generar valor durante décadas. Donde el mercado veía entretenimiento, Warren Buffett vio lealtad estructural. Pero identificar el resultado no es suficiente. Necesitamos preguntarnos: ¿Cómo logr
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