HeyJaredOlho pra Coisa, com Ana Gonçalves
O Podcast para Profissionais de Saúde EmpreendedoresAna Gonçalves, fisioterapeuta, gestora e consultora. Fundou 4 empresas, tem 3 filhos e uma grande equipa para gerir. É apaixonada por ajudar outros empreendedores a alcançar negócios de sucesso.
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- Sep 24, 2026
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- Jul 9, 2026
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Ep. 283 - Google vs ChatGPT: como os clientes estão a procurar clínicas hoje (opens the original)
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Durante anos dissemos que o Doutor Google era o nosso maior concorrente. Hoje, muitos clientes já nem chegam lá. Descrevem o sintoma ao ChatGPT e recebem uma resposta pronta, sem lista de links para escolher, sem fotografias, sem críticas para comparar. Ou seja, a montra da clínica deixou de ser feita para o cliente e passou a ser feita para um intermediário que decide o que lhe mostra. E o conteúdo superficial que ainda ia servindo para aparecer no Google já não chega para isso. Neste episódio,
Ep. 282 - Não despeça antes de fazer esta análise ao colaborador (opens the original)
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Se está a pensar em despedir aquele colaborador, há uma análise que tem de fazer antes. Normalmente adiamos a conversa até a paciência rebentar, e depois decidimos com a emoção toda à flor da pele. Mas nem toda a pessoa que não atinge resultados devia sair da equipa, nem toda a que atinge devia ficar. Quem decide só pela performance acaba a destruir a cultura que levou anos a construir. Quem decide pela simpatia arrisca o negócio. Neste episódio, partilho a matriz simples que uso para perceber o
Ep. 281 - O crescimento da sua clínica depende destas 3 coisas (opens the original)
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Quando queremos crescer, a primeira coisa em que pensamos é em trazer mais clientes. E é aí que muitas clínicas ficam presas. Porque crescer não é faturar mais, é faturar melhor. Uma clínica pode ter uma faturação enorme e continuar financeiramente frágil, com tudo o que entra a sair pela outra ponta. E enquanto só se trabalha a atração, é como encher um saco roto: chegam clientes novos todos os meses e saem outros tantos pela frente, sem que a conta no final do ano seja assim tão diferente. Nes
Ep.280 - O motivo pelo qual não está preparado para aumentar preços (opens the original)
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Se aumentasse os preços já amanhã, a experiência do seu cliente aguentava? A maioria das clínicas que chega até nós está a cobrar abaixo do que devia. Mas ter a agenda cheia não chega para subir preços: o cliente não paga mais por mais confusão, mais espera e mais sensação de ter sido despachado. Antes de mexer na tabela de preços, há sinais que mostram se a experiência do seu cliente está mesmo pronta para o acompanhar. É disso que falo neste episódio. Bilhetes para o Congresso: academiane
Ep. 279 - Como pedir testemunhos aos clientes sem parecer inconveniente (opens the original)
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Bloqueia na hora de pedir um testemunho, com a sensação de que está a pedinchar? O curioso é que o constrangimento é quase sempre nosso, não do cliente, que até quer agradecer e partilhar. E os testemunhos deixaram de ser vaidade: a prova social é hoje uma das coisas que melhor funcionam no marketing em saúde. O segredo está quase todo no momento certo de pedir. Neste episódio, partilho os passos simples para pedir testemunhos com substância, sem pressão e sem parecer inconveniente. Bilhetes par
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