HeyJaredHELP YOUラジオ
この番組は、「働き方×テクノロジー」の可能性を考えるPodcastです。「未来を自分で選択できる社会をつくる」というビジョンを掲げる株式会社ニットがお届けする、現場視点のビジネス番組です。私たちは、オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」を通じて、数多くの企業の事業推進を支えてきました。AIの進化により働き方が激変する今、私たちが目指すのは「AIに仕事を奪われる社会」ではなく、「AIによって人の価値を拡張する社会」です。本番組では、現場で磨き上げた「人 ×…
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- Sep 9, 2026
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- Jul 8, 2026
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#29「属人化＝悪」ではない？元サイボウズ・田村氏と考える、業務の『見える化』論 (opens the original)
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「自分が休んだら、現場が回らなくなる…」そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？ 今回は、「バックオフィスの属人化」という根深い課題をテーマに、企業と働き手の双方にとって持続可能な働き方のヒントを考えます。 株式会社アイルが発表した最新調査では「特定の担当者しかわからない業務がある（87.2%）」「引き継ぎが難しい（59.4%）」というリアルな数字が浮き彫りになりました。 果たして、なぜバックオフィス業務はこれほどまでに属人化してしまうのか？ 元サイボウズ法務で現在は複業家として活躍する田村悠揮さんをゲストにお迎えし、社内の様々な要望に応える「善意の対応」が裏目に出てしまう構造や、現場のリアルな葛藤を深掘りしました。 番組後半では、属人化を単なる「悪」として切り捨てるのではなく、その裏にある「頑張った証」や「やりがい」に寄り添った解決策を議論します。 AIやデジタルツールを活用した業務の可視化、タスクとコミュニケーションの「仕組み化」など、現場の負担を減らしながら組織のリスク（BCP対策）を回避する方法とは？ 単なる効率化の追求にとどまらず、「属人化ではなく“見える化”を目
#28 なぜトヨタは、車を量産する前に「学校」を作ったのか？ (opens the original)
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今回は、トヨタ自動車の教育機関「トヨタ工業学園」の取り組みから企業における人材育成の「理想と現実」を考えます。 トヨタが会社設立の翌年（1938年）という、まだ量産も始まっていない不安定な時期に自前の学校を開校していたという歴史。「良いものを作れば売れる」ではなく、その手前にある「人を育てる」ことに経営リソースを注ぎ込んだ決断は、一見すると非効率にも思えます。 果たして、なぜトヨタはそれほどの熱量を持って学校を作ったのか？トヨタ生産方式の柱である「自働化」の真意や、手作業から改善を生み出す現場主義のリアルを深掘りしました。番組後半では、効率化やAI時代の現代における「教育」や「没頭」の価値についても議論します。カリキュラムや業務フローを短時間で作成・自動化できる時代だからこそ、実際に人が現場に入り、違和感や異常に気づける感覚を養うことの重要性が増しています。 単なる効率追求のトレンドを追うのではなく、「身体的な体験を通してイズムを継承する」とはどういうことなのか。 人材育成や組織づくりに悩む経営者やビジネスパーソンにぜひ聴いてほしい、モノづくりと人づくりのヒントが詰まったエピソードです
#27 ミツカンの「ファンコミュニティ」の事例から考える理想と現実 (opens the original)
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「ファンコミュニティって、本当に売上につながるの？」 今回のHELP YOUラジオでは、そんな問いを入り口に、コミュニティ施策の「理想と現実」を考えます。 きっかけは、大手食品メーカー・ミツカンが運営するコミュニティ「Fibee（ファイビー）腸内会」で、参加者のLTV（顧客生涯価値）が非参加者の1.5倍になったというニュース。 数字だけを見ると、かなり魅力的な成功事例です。一方で、独自のコミュニティサイトをつくり、運用し続けるには膨大なコストがかかります。 果たして、本当に「成功事例」としてそのまま受け取っていいのか？CPA（顧客獲得単価）や継続性まで考えたとき、それでも見合う施策なのか？コミュニティ施策のリアルを深掘りしました。 番組後半では、コミュニティ運用における「AI活用」の限界についても議論します。 サイト構築のコストはAIによって下げられても、コミュニティの価値を生むのは、「中の人」の顔が見える人間味や、一人ひとりへの丁寧な返信。だからこそ、安易にAIへ置き換えることで、かえってコミュニティの価値を損なう可能性もあります。 単なるトレンドとしてコミュニティ施策を追うのではな
#26 多発するサイバー事故。懲戒の是非と有事マネジメント (opens the original)
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今回のHELP YOUラジオは、「同僚が怪しい添付ファイルを開いてしまったら？」という問いを入り口に、サイバー事故が起きた際の組織の向き合い方について考えます。 きっかけは、サイバー事故を起こした従業員を懲戒処分にする国内企業が、世界平均より多いという調査結果。メールの誤送信や不審なファイルの開封など、誰にでも起こり得るミスに対して、個人を厳しく処分することは、本当に再発防止につながるのでしょうか。人的要因が事故のきっかけになったとしても、その背景には人手不足や過重労働、教育、システム設計など、組織側の課題が隠れていることもあります。犯人探しを優先することで報告が遅れ、被害を拡大させてしまう可能性について、代表の秋沢と広報の小澤が語り合いました。 番組後半では、Yahoo!元社長・宮坂学氏の「重大事故の時にどうするか」をもとに、有事のマネジメントを深掘り。初動では「誰がやったか」ではなく影響範囲の把握を優先することや、食事や睡眠も復旧対策として考える重要性を紹介します。事故を起こした人を責めて終わるのではなく、素早く報告し、被害を止め、次に生かせる組織をどうつくるのか。経営者やリーダー
#25_GMOの「出社回帰」から考えるAI時代の創造的な議論【元サイボウズ 田村さんゲスト】 (opens the original)
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今回のHELP YOUラジオは、元サイボウズ・現在は複業家として活躍する田村悠揮さんをゲストにお迎えし、「AI時代における創造的な議論は、本当にリアルじゃないとできないのか？」というテーマに切り込みます。 きっかけは、GMOの「出社回帰」を巡るニュース。真意として語られた「AIに作業を任せ、人は創造的な議論に時間を使うべき」というメッセージをピックアップし、ビジネスパーソンや経営者が今最も直視すべき「組織のカルチャーづくり」に迫ります。 そもそも「創造的な議論」とは何なのか。予定調和の会議ではなく、雑談から生まれるセレンディピティ（偶発的なアイデア）や、現場のリアルな感情（一次情報）を拾える点はオフラインならではの強みです。一方で、フルリモート650名を抱えるHELP YOUの実践例や、サイボウズの「分報」文化のように、オンラインでも創造性を生み出す工夫は存在します。相反する2つのアプローチについて、代表の秋沢と広報の小澤、ゲストの田村さんが本音で語り合いました。 「出社を選ぶ合理性」から「地方・海外の人材を獲得するリモート戦略」まで。AIという転換期において、企業と働き手がどう新しい
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