FOCO NO CLIENTE _ episódio 1 _ Customer Centric
Nesse podcast, Pascale Terra Beck, especialista em Atendimento ao Cliente, responsável por capacitar milhares de profissionais de empresas de diversos segmentos, conversa com o ouvinte sobre o que é Cultura Centrada no Cliente, cases e dicas pra quem quer promover mudanças na…
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- Aug 31, 2026
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EPISÓDIO 29: ECONOMIA PRATEADA (opens the original)
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Esse público 60 + reúne milhões de consumidores sedentos por produtos e serviços de qualidade, não só para seu próprio uso, mas para seus amigos e familiares. E muitas empresas parecem não perceber a oportunidade de venda e fidelização através da entrega de experiências marcantes. Essa conversa trata de atendimentos ruins e sim, de um olhar para esse universo repleto de oportunidade de negócios. Imperdível!
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