HeyJaredDebate no Café
Formamos e disseminamos conhecimento através de debates com especialistas de diversos assuntos do mundo corporativo, sobretudo aqueles assuntos relacionados à Marketing, Relacionamento, Inovação, Digital, Negócio, Cultura e Propósito, UX, CX, Growth Hacking, Consumo…
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- Sep 8, 2026
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#104 - Pós-clique. A nova fronteira pra a fidelização | Fábio Fialho (opens the original)
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Durante muitos anos o comércio eletrônico viveu uma verdadeira corrida pelos cliques. Mais tráfego. Mais anúncios. Mais conversões. Mas algo começou a mudar. Hoje, empresas conseguem levar milhares de pessoas até seus sites e, ainda assim, perder dinheiro. Porque descobriram que vender é apenas o começo. O verdadeiro lucro, ou o maior prejuízo, acontece depois do clique. É quando começam os pagamentos, a logística, a comunicação, a entrega, as trocas, as devoluções e, principalmente, a decisão d
#103 - A IA reiventando a gestão da saúde | Murilo Wadt (opens the original)
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Vivemos um paradoxo. Nunca produzimos tantos dados sobre saúde: exames, wearables, prontuários, medicamentos, hábitos de vida.Mas será que estamos cuidando melhor das pessoas?Segundo especialistas, nossa capacidade de gerar informações já ultrapassou nossa capacidade de transformá-las em cuidado.Ao mesmo tempo, uma nova geração de Inteligência Artificial promete mudar completamente esse cenário: agentes inteligentes, hospitais que chegam à casa do paciente, gêmeos digitais capazes de simular tra
#102 - IA e humanização no atendimento ao cliente | Carlos Alberto Bentim Pires (opens the original)
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Nunca tivemos tanta tecnologia disponível para atender clientes: Chatbots, Voice bots, IA generativa, agentes autônomos e a lista segue. As empresas prometem mais velocidade, mais escala e mais eficiência, mas há um paradoxo curioso acontecendo: Enquanto as empresas correm para automatizar, os consumidores parecem pedir mais humanidade. Ou seja, na era da inteligência artificial, a empatia talvez tenha se tornado ainda mais valiosa. A pergunta é: Como equilibrar eficiência e conexão? *** EPISÓDI
#101 - O impacto do UX como fator para diferenciação de marca | Andrea Calviño (opens the original)
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Um estudo mundial de 2025 da Consumer Pulse/Bain&Company, posicionou o Brasil como o segundo país onde a população passa mais tempo em frente às telas, atrás apenas da Africa do Sul. O brasileiro passa em média mais de 9 horas nas telas, sendo o smartphone a principal delas e destas, 3 horas e 40 minutos nas Redes Sociais. Este é um dos impactos principais de toda transformação digital que vivemos nas duas últimas décadas e neste cenário, a competição das marcas agora é pelo tempo e atenção das
#100 - 5 anos debatendo o futuro e o presente dos negócios | Márcio Oliveira e Thiago Pierozzi (opens the original)
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Neste mês brindamos os 5 anos do DnC! Brindamos 100 episódios! Brindamos você que nos acompanhou e nos acompanha até agora! Brindamos os nosso convidados! Comemoramos com este episódio especial, o número 100, recordando um pouco de tudo o que passou por aqui nestes 5 anos. 99 conversas depois, o café continua sendo o nosso ponto de partida, mas o destino mudou completamente. Começamos quando o propósito era um adereço; hoje, ele é arquitetura de sobrevivência. Atravessamos o deserto da pandemia
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