HeyJaredCustomer Success PL
Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji.- Wzmacniaj swoją organizację, wprowadzając w niej podejście Customer Success.- Rozwijaj swoje umiejętności jako Customer Success Manager(ka).- Odkryj tę wyjątkowo…
- Indexed episodes, last 90 days
- 5
- Latest publication
- Sep 23, 2026
- Audience
- Checking…
- Earliest in this view
- Jul 19, 2026
Latest episodes
#79 Klienci odchodzą, gdy mówisz „tak” zamiast prawdy (opens the original)
Read excerpt
Oczywiste? Well, well, well, nie do końca... 🥲 W tym odcinku o niedomówieniach, prawdach i półprawdach w #CustomerSuccess i #SaaS Jakimi kryteriami oceniać zgłoszenia na nowe funkcjonalności od klientów Transparentność wobec klienta nie oznacza ujawniania całej strategii Lepiej od razu powiedzieć „nie planujemy tego” niż miesiącami podtrzymywać fałszywą nadzieję. Z czym się wiąże budowanie feature'ów pod największych klientów Jak AI i vibe coding pięknie zaburzają status quo Jakie pytanie w trak
#78 State of CS 2026 - Nie przegap raportu od CS Collective! (opens the original)
Read excerpt
Nie przegap raportu State of Customer Success 2026 od Customer Success Collective! Podsumowaliśmy i skomentowaliśmy dla Ciebie najważniejsze wnioski. Innymi słowy " kim jesteśmy, dokąd zmierzamy" jako specjaliści/-tki od Customer Success w 2026 🤔🌎 W tym odcinku rozmawiamy o tym, że: Customer Success staje się amortyzatorem presji w organizacji - bierze często trudne dyskusje "na klatę" nie mając realnego wpływu Wypalenie w Customer Success to problem systemowy, nie osobisty - odpowiedzialność ro
#77 Psychologia odnowienia w Customer Success (opens the original)
Read excerpt
Renewal (odnowienie umowy) to nie data w kalendarzu, tylko proces! Rozmawiamy o tym, co się liczy w tym procesie 🧐 Jak Customer Success zmienia się w ciągłe dowożenie wyniku, Jak modele subskrypcyjne usage-based zmieniają zasady gry, Dlaczego szybkość pokazania wartości ma ogromne znaczenie, Czemu NRR i ARR są ważne, ale nie wystarczają jako metryki, Jak to wygląda w umowach miesięcznych a nie rocznych, Jaki jest problem z automatycznym odnowieniem. Przygotuj się na odnowienie umów z Twoimi klie
#76 Jak firmy SaaS zjadają własny ogon? (opens the original)
Read excerpt
#CustomerSuccess to żyje głównie w firmach #SaaS więc pozwoliliśmy sobie na małą odskocznię i szerszą rozmowę ⭐️ Omówiliśmy, co zmiany technologiczne mogą oznaczać dla Customer Success Managera/-ki - co zrobić, żeby nie pójść "do odstrzału" przy kolejnych zwolnieniach i jak się wyróżnić? Bazując na płatnościach "za użytkownika" SaaS-y usuwają sobie nawzajem licencje użytkowników - jakie są konsekwencje? AI nie jest w stanie tak łatwo wyciąć narzędzi Enterprise - posłuchaj dlaczego! Czy AI sprawd
#75 QBR-y to skończona nuda – Dlaczego tak nie lubimy przeglądów kwartalnych? (opens the original)
Read excerpt
Quarterly Business Review to nuuudaaa 🥱 🟡 Dla klientów Twój plan nie zawsze jest ich planem. 🟡 Nikogo nie interesuje spotkanie o metrykach produktu i danych logowania. 🟡 Czasami lepiej wysłać krótki raport albo wideo w Loom. 🟡 Każdy głupi potrafi opowiadać o tym, co już się wydarzyło. Czym innym jest planowanie i przewidywanie. 🟡 QBR-y są często robione dla zasady, bo takie są KPI i trzeba to odbębnić. Dlaczego QBR-y (przeglądy kwartalne) często cieszą się złą sławą? W tym odcinku mówimy o tym,
Publishing over time
Last 90 days. Choose a month to open its work.
Recurring subjects
Named in the text we hold. One piece can cover several.
Not enough subject data for this period yet.
Audience
No verified audience measurement yet.
About this data
Counts cover the work we have indexed. Tone needs enough text and a confident classification. Excerpts and episode notes are not full articles or transcripts.
Identity or attribution wrong? Suggest a correction.