HeyJaredПодкаст Headsetters
HEADSETTERS - подкаст про контакт-центри, та все, що з ними повʼязано.В Україні станом на 2025 рік згідно з відкритими джерелами, близько 100 аутсорсингових контакт-центрів, набагато більше - інхаус, і жодного подкасту на цю тему.Мене звати Ірина Дергачова, і я вирішила це…
- Indexed episodes, last 90 days
- 2
- Latest publication
- Sep 10, 2026
- Audience
- Checking…
- Earliest in this view
- Aug 3, 2026
Latest episodes
Дзвінки, які ми досі пам’ятаємо (opens the original)
Read excerpt
Позаду перший сезон подкасту, 15 випусків, 18 гостей, цінний досвід, практичні кейси, поради та рекомендації, спогади та емоції. Та було ще дещо, про що я питала кожного гостя (окрім тих, з ким робили запис на конференції), який колись сидів в лінії. Після того, як ми завершували основну частину бесіди, я просила розповісти про ті дзвінки, які запам’ятались на роки. О так, у кожного, хто коли-небудь працював оператором, є такі дзвіночки! В цьому випуску ми їх згадуємо, тут і смішні історії, і тр
Не перша робота. КЦ в 60+ (opens the original)
Read excerpt
Фінальний випуск першого сезону! І у мене дуже незвична гостя - Лідія Зозуля, людина з надзвичайним життєвим досвідом, яка обрала для себе контакт-центр, як роботу на пенсії. В 63 роки Лідія стала операторкою КЦ “Каста”, і охоче ділиться своєю історією, складнощами та перемогами. А разом ми руйнуємо міфи про те, що КЦ - робота тільки для молоді. 00:45 - контакт-центр - перша робота чи не тільки 02:23 - знайомство з Лідією 03:40 - Лідія розповідає про свій величезний досвід до КЦ 05:31 - як Лідія
Publishing over time
Last 90 days. Choose a month to open its work.
Recurring subjects
Named in the text we hold. One piece can cover several.
Not enough subject data for this period yet.
Audience
No verified audience measurement yet.
About this data
Counts cover the work we have indexed. Tone needs enough text and a confident classification. Excerpts and episode notes are not full articles or transcripts.
Identity or attribution wrong? Suggest a correction.