Skip to content
HeyJared

На Глубине

Вместе с гостями подкаста погружаемся на глубину клиентоцентричности. Хост: Дмитрий Капаев. Обложка от Питера Бо.

Podcast · By Dmitriy Kapaev · Russian · Official site

Indexed episodes, last 90 days
1
Latest publication
Jul 20, 2026
Audience
Checking…
Earliest in this view
Jul 20, 2026
The latest indexed work is over 30 days old. There may be a gap in what we hold.

Latest episodes

  1. Episode · Jul 20, 2026

    CX в реальном секторе: как клиентский опыт превращается в деньги (opens the original)

    Episode notes

    Read excerpt

    В этом выпуске я пытаюсь разобраться, что такое CX, или управление клиентским опытом, в реальном секторе. Гость подкаста — Илья Чадин, основатель dthink, экс-директор по клиентскому опыту BORK, «Кофемании» и ГУМа, автор канала «ЧАДИН | WTF SERVICE»: https://t.me/wtfwithservice Что внутри: 1. Что скрывается за аббревиатурой CX и чем управление клиентским опытом отличается от сервис-дизайна и продакт-менеджмента? 2. Почему красивые CJM, исследования и воркшопы часто ничего не меняют? 3. Как превра

Publishing over time

Last 90 days. Choose a month to open its work.

Recurring subjects

Named in the text we hold. One piece can cover several.

Audience

No verified audience measurement yet.

About this data

Counts cover the work we have indexed. Tone needs enough text and a confident classification. Excerpts and episode notes are not full articles or transcripts.

Identity or attribution wrong? Suggest a correction.

See coverage about На Глубине